片雲さくら

auのせいで、心の中の●田真由子様が暴れる

8月下旬にスマホの機種変をした。
スマホ初代はギャラクシーで、ゴミ機種だった。
あのゴミは使ってるうちに画面がちらちらし始めて、勝手に落ちたり、蛍光ピンクの画面になって電源落とすこともできなくなるので、電池抜いて再起動とかクソ面倒なことをしたりして。
そんな現象を訴えてauショップへ持ってくと、工場とやらで検査すると預けることになった。
その間、ガラケーをレンタルされる、スマホに変えた意味がない。。。

3ヶ月後戻ってきたが、そんな現象は確認できなかったと突き返される。
じゃあ、気のせいだったのね! ってことでまた使い始めるが、当然、気のせいではなくまた画面がチラチラしたかと思うと落ちたり、画面上に線が入ったり、、ますますひどくなってますが?
ってことでauショップへもっていく。工場入院6か月。これを3回繰り返し、回答はいつでも同じ。

「そんな現象は確認できませんでした。」

auになる前、観月ありさが宣伝してたころからなのに、どこか乗り換えなきゃいかんのかと、店の人が設定してくれるのを黙ってみていると、その瞬間にチラチラして蛍光ピンクに。

工場とやらで、寝かせてただけかよ! 壊れてんじゃんよ!

それでも通常はこのままこのぶっ壊れたものを、ぶっ壊れたまま返すのだそうだが、その時は確か、店の好意で別のものに無料で取り替えてもらった。
いい人もいるもんだ、っていうか、壊れてるってわかっているのに、担当がその時その現場で確認しなければ、故障とは認めないというauの気質にびっくりしたもんだ。


ってなことがあったので、機種変はホントは怖い


ギャラクシーのあと、Xperiaに変えてなんもなかったので、今回4GになったというXperia XZsとやらに変えた。

初期不良の場合は8日以内なら無償交換できます

当然のことだが、そこを確認すると嫌な顔をされたが、教えてくれた。そんで4Gなので電波状況が違うので、もし繋がり難いなんて感じたら、電波サポートやらに電話してくれという。

家に帰ってあれこれいじってみたが、ゲームの途中で「インターネットに接続されていません」といってリロードしたり、アプリが急に落ちたりした。
嫌な予感がする。
が、電波かもしれんので、さっそく電波サポートに電話した。
めっちゃ、待たされてようやくつながったが、最短で10日後だという。
その時点で初期不良交換の8日を超えてしまうのだが、まずは電波の調査をしないことにはどうにもならないという。
電話で話している間も、相手の声が聞こえなかったり、突然「お客さまー」とか言われたり、繋がってないのかわざとなのか、変なやり取りが挟まれる。
まずは電波のせい。
という可能性が高いものをつぶしてからではないと、不良も故障も確認できないという。それはそれでしょうがないかもしれないけど、8日間でそれを確認できないなら8日間という設定がそもそもおかしくないか?


10日後、電波サポートの人がくる。
auの機種やそれ以外と様々確認して、「上りも下りもかなり良好」と言われた。
ついでに家のネット情報をもっとよくする方法も教えてくれたし、auには開発能力がないのでこういう周辺機器を無料で貸すといわれても、絶対のらない方がいいという、感覚的にわかっていたことをさらっと言ってくれた。

で、まず、電波の不良ではないので、初期不良か、SIMの不良の可能性があるのでまず、近くのauショップでSIMを無料交換してくださいという。予約までしてくれた。電話対応した人のみでなく、こういう理由でこの人が何時にいくから周知してくれとまで付け足してくれて、いい人だった。

で、近くのauショップにいった。
いかにauショップの人間が働かない、気の利かない人間なのかをわかっているからこそ、電波サポートの人が配慮してくれたのに、やっぱり待たされて、やっぱりどういう不具合なのか一から説明させられる。
で、SIMカードを交換してくれながら、こういった。
「これでもダメなら早めに店舗に来てください。購入一ヶ月以内でしたら交換できますから」
そこで新機種と言われたかどうかは覚えていないが、とにかく不良だった場合はちゃんとしたものと交換してもらえるんだと思っていた。


で、しばらく使ってみたが、家でネット断絶は頻繁ではなくなったが、地下鉄や八重洲、新橋でLINEを受信できない。レスを打った瞬間にドバっと受信したりして、会話がちぐはぐになる。
ネットのスピードがむちゃくちゃ悪い。
ゲームは途中で落ちる。ツムツムは1プレイやったものとハートが消えるし、アイテム使ってたときはそれも消えるし大損ですよ。
何より地図が使えない。ちょっと歩いて気付いたときには、ルート変更をしていますと出る。


繋がってねぇんじゃねーか?

 

ゲームはどうでもいいとして、LINEや地図やネットは仕事でも使うので、これは困ったことだ。
購入1ヶ月超える前になんとか店に駆け込んだ。

対応できるわけでもないのに順番待ちの整理をしてる女店員にどういう状況かを説明し、かなり待たされた挙句に、接客対応にでた男にまた一から説明する。
さっきまでWiFiもつながらない状況だったのに、やっとマークが出てたので、もしかして設定が悪いのかと確認してもらうがどこもおかしくないという。
で、男がネット検索やらし始めるが、普通に繋がる。

「どこでそういう現象があったんですか?」

「電波はいいといわれた家の中や、電車や都心とかです」

「電車って具体的にどこですか?」

「丸の内線とか」

「あー、自分もauですけど丸の内線では繋がらないことありますよー」

「あと、埼京線の池袋新宿間とか」

「あーやっぱり電波が…」

あのさ、
隣でauのiPhone使ってた友達は普通にlineしてんのに、こっちは繋がらないとかあるんですか?」

 

なんか私の中の豊●真由子様が足蹴りしながら叫び倒したい気持ちになっているのが、わかった。
「バカか、てめー! 

電波がiphoneだけ選ぶのかよ! 

前のスマホは繋がってたつったら4Gのせいにするのかよ! 

見えないからってテキトーなこといって逃げようとしてんじゃねーよ!」
 

…ま、口にはしないけど、胃から心臓のあたりでピンクのババアが地団駄踏んでるのが見えた気がしたよ。

店の男は何度かネット検索しただけで、
「とにかくここでは何もできないんですよねー」という。

「近所のauショップの奴が店に行けっていうから来たんですよ、SIMが悪くないなら初期不良かもしれないって言われたのに、このままなんですか?」

ちょっと怒りがにじみ出たので男が身構えながら、小さなカードを出してきて、ここでその現象が確認できない限り、対応ができないという。
出たよ、ギャラクシーと一緒じゃないか! と思ったら、そこで工場入院の手続きにはならず、ここに電話しろとカードを渡された。
「とにかくですね、店では対応できないのでここに電話してください。必ず、購入1ヶ月以内だということと、初期不良の疑いがあることを伝えてもらえれば、新品交換してもらえますから」

追い帰された。


まるで私が悪いみたいじゃないか?
夜8時までというので急いで家に帰って電話する。
電話に出た男に説明すると、まず現象を確認しないとなにも対応できないという。
またこのやり取りですか?

「初期不良かどうか私では判断ができないので、リフレッシュ品と交換することもできます」

 

「…はぁ? なんで中古?」

 

「いえ、リフレッシュ品です。新品ではなくて新品同様のものとなります」

 

「だから中古だよね!」

 

「お客様がそう思われるのでしたら…」

 

「言い回しの問題じゃなくて、リフレッシュするってことは古くなってるものリフレッシュすんでしょ? 古いってことでしょ? なんで新品買ったのに中古に変えなきゃいけないのよ」

 

私の中の豊田真●子様がもっと怒鳴っている。
「なんで一ヶ月もたたないうちに中古!

誰かが使って現象不明な不良品を、原因不明のまま他の客に回してんだろ? 不良品を、クレーマー同士でぐるぐるぐるぐる回してさ。
保護シートだのなんだのって小さい金額かもしれないけど、それ用に買ったものが無駄になるのに、そんなちっさいもので金稼いで何が楽しいんだよ? 

客をバカにするのも大概いしろよ」

かなり長い間、電話口の男は中古ということを認めなかった。そのうえ、自分では新品と交換するという判断ができないとまでいう。


「はぁ? 電話すれば新品と交換してくれるって言うから電話してんのに何言ってんだよ。誰が判断するんだよ、判断できる人が出ろや」

 

「いえですから私がまず対応できるのはリフレッシュ品と…」


うんざり。キレた。


「いい加減にしろよ。電話したら新品と交換してくれるっていうから電話してんのに、店行け電話しろだのこき使って、客を何だと思ってんだよ。対応してきたやつらが初期不良じゃないかって言ってんのに、これ以上どうしろっていうんだよ」

 

ってなことをめちゃくちゃいい続けた。だって、現象が確認できないとっとか、できても中古と交換とかしか説明しない。聞いても無駄なので、延々と文句を言っていたら、ようやく
「では明日、折り返し担当のものが電話します」と。


さっさとしろや、テメーはなんにもできないくせに、なんでこんな無駄な時間使わせるんだよ。店の男がウソ言ったのかよ。近所のauショップの人もウソついたのかよ。なんなんだよauって。って色々文句言ってみたがが、この男は一度も謝らなかった

 

次の日、電話してきたヤマダという男は、迷惑かけてることを謝罪しながらも、もしかしたら電波をやたら要求するようなアプリを入れたのではないかと疑ってきた。
前の機種で入れてたものしか、自分では入れてない。と説明しながらふと思った。
auスマホには無駄にアプリが多い。絶対使わないものとか、正体不明のものが無駄にある。これが邪魔している可能性。
ヤマダがとにかくそういうアプリやウィジェットのせいかもしれないからまず、セーフモードというやつにしてみてくれという。
電源落とすとこ長押しすると出てくるやつ。
それを試すと最小限のものしか起動しないようになっているから、その状態でまず確認をしてくれと。
一応、それでだめなら新品と交換を希望してるから用意はしてるけど、変えたところでおんなじ現象が起こるかもしれませんよ、という。


「はあ? Xperiaは不良品しかないってことですか?」


そういうことではなく、受け止め方の問題で、まず言われたことをやってくれという。
でまた、明日、結果を確認するために電話するからとそそくさと切った。
そんなの明日を待たずに一瞬で終わるのにね。

 

 

やってみた。
ネットは繋がったが、MyAUというアプリを起動したら「圏外、もしくはネットワーク接続が有効ではありません」とでた。

 

真由●様が怒鳴る。
「なんだよ! 結局テメーらが無断で入れたアプリが悪さしてんじゃねーかよ! 客が変なもの入れたって疑う前にデバックしてねーんじゃねーか?」

 

翌日電話してきたマツキというやつは、昨日の引き継ぎをしてなくて、とあってはならない一言をのっけに吐く。が、まず、結果までは冷静に伝え、結局のところ初期不良ですよと訴える。
しかし、奴は謝らなかった。そのうえ初期不良かどうかはこの時点で、まだ、判断できないという。

 

「じゃあ、なんのための作業だったんだよ! 

客疑って、迷惑かけて店行け電話しろあれやれこれやれって言ってなんのためだよ。

どんだけ時間かけてると思ってんだよ。

なんで機種変しただけで一ヶ月もこんな不愉快な思いしなきゃなんねーんだよ」

 

キレた。したらマツキは新品と交換できるし、私の分はちゃんと用意しているとかわけわからんことを言ってきた。だったら最初に言えよ、なんの判断ができないって言ったんだよ。なんで初期不良だって認めないんだよ。

 

「初期不良と思われるのはお客様個人の感覚で、新品に変えたところでその現象がなくなるという保証はありません」

 

「はぁあああ? 不良品しかないってことですか?」

 

「いえ、精密機械ですから、何が起こるかわかりませんし…」

 

豊●●●子様が胃袋を蹴りつける。
「はああ? 

精密機械なら壊れて当たり前だっていうのか?
オマエはオーブン買ってレンチンしようとしたら、30秒ごとに止まっても精密機械だからしょうがないねって納得するのか?
パソコン買ってWord編集しようとしたら、ネット接続してませんとかいって落ちまくっても精密機械だからしょうがないねで納得するのか?
火でも吹かない限りリコールにもならないと思って殿様商売してんじゃねーよ!」

 

「じゃあ、不良品だってわかっててこのまま使えっていうんですね?」

 

「いえ、ですからご希望でしたら新品と交換も…」

 

「だからよ! それならそれでこの無駄なやり取りはなんのためにしてんだよ。

そっちも不良品なら意味がないって昨日のヤマダもオマエもそう思ってんだったら、新品と交換してなんの意味があるんだよ!」

 

「…」

 

「黙んじゃねーよ! どーしたらいいんだよ、私は」

 

「申し訳…」とむやみに謝り始めたが、それでもおんなじことを繰り返えし、挙句の果てには、別の機種とも交換できるとまでいい始めるが、どうせ、これより安い機種だろうし、何に変えても一緒、auは不良品しか売ってないし、ウソつきばっかりだからもう付き合いたくもないよって話をしてんのに、そこで食いつくわけがない。

 

「機種はどうでもいいからとりあえず解約に金のかからない時期を、書面にして責任者のサインを入れて送ってくれ」

 

といったが、それはできないので店に行って聞けという。
またかよ! どこまで客をバカにしてんだ、テメー。auってデータ通信扱ってる会社じゃねーのか? なんで店行かなきゃいけねーんだ、テメーが伝えろよ。店にはウソつきしかいないじゃないか。なんの対応もできなくてサービスなんかひとっつもしてないのに、キャリアの意味がねーじゃんかよ。
マツキは精神が弱いのか、語彙が少ないのか、黙り込むばかりだった。「心苦しいけど、なにもできない」みたいなことを言ったが、結局不良品売りつけてもあやまりゃ済むような仕事しててなんも感じないから、今日も電話対応してんだろ。
3台中2台が故障、不良っていうそんなくじ運悪いの私ってより、不良品ばっか売ってるんじゃないかと疑いたくなる気持ちがわかんねーか。
とりあえず国民生活センターに訴えるから名前教えろと言ったら、また黙りやがった。
クソが。


他の機種と変えてもらえるっていうのは、いいことかもしれないけど、またau行って別の不愉快なやつとしゃべらなきゃいけないかと思うと、それさえもうんざりした。
SIMフリーに変えたところでデメリットもあるだろう。が、しばらくそっちがもっと革新的な機種でも売り出したり、キャリアを揺さぶる改革をして、あの殿様商売企業を破壊してくれないかと願いつつ、不良品と暫く付き合うことにした。


で、調べてみたらauが絶対教えない、消すべきアプリというサイトがあったのでことごとくアンインストールしたり、無効にしたりした。Xperiaの無駄なアプリもあるんだろうけど、これがわからない。iPhoneの人に見せたら5倍くらい、ホントに無駄なアプリが入っている。
で、これを消したらまず、電池の減りが驚くほど変わった。
そんでも、たまにアプリは落ちるけど、WiFiを切っておくとそういうこともなくなるので、LineやGoogleを使うときはWiFi切ることにした。

 

auのためにこれ以上時間を使うつもりもないのでとりあえず、auと戦う人のために戦略としてこんな話もあったということで参考にし、少しでもあいつらを叩きのめしてくれる人が増えることを願う。

 

そんでもって、あのおばさんは国会議員を辞めて、こういう企業に泣かされる消費者の代わりに戦ってくれる仕事についてほしいと思ったわ。バカとかハゲとか罵倒はいらんけど。

 

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片雲さくら

リカ /五十嵐 貴久(幻冬舎文庫)

評価:
五十嵐 貴久
幻冬舎
¥ 648
(2003-10-10)

出会い系サイトに出来心で手を出した42歳・妻子持ち。詳しい男にうまいやり取りの方法まで聞き出してまで、直接会ったり調子いい断り方など身に着け、出来心はさらに物色。ほどほどにドリームやり取りで日常を楽しくするつもりが、リカという女は違った。会ってもいないのにストーカーが始まり…。

ちょっと昔の話ですかね。出会い系サイトってそういうもんですかね。つか、メールのやり取りを楽しむ人もいるんですね。SNSが流行るわけだな。
ってことで、なんかこの調子じゃ1〜2回会ってヤッた女が数えきれないほどできたとしてもとことん「出来心」で頭下げれば許されると思っているようなアホな男に軽く鉄槌落としてくれるホラーですね。
臭い、意味不明に説明できない臭いってたぶん、やっぱり怖いんだと思う。そんな口で舐められちゃったら、誰でも失神しそうだな。
でも「急におかしくなった」というより、ようやくオマエが気づいたんだろってことで、振り返れば最初っから、おかしな感じはあったように思うけど。浮かれてるとわかんないものなのかね。っていうところも男女の違いか、思うところが違いますね。
軽い鉄槌、実際のなんの暴力も経験も言い訳もしない女のほうが、リアルは怖いだろうな。
刑事がかわいそうだった。
それと解説のバカっぽい一行目がさらに怖い気がして閉じた。空気読めないバカがやっぱり怖い。
続きはいらないなぁ(笑

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片雲さくら

暗い越流 (光文社文庫)

家のどこかにある母の骨壺を取ってきてほしい。女の依頼で、心霊スポットとなった家へ向かう葉村だが、地下への階段を見つけ…。(蠅男) 弁護士が出版社へ持ち込んだのは凶悪な死刑囚へのファンレターだった。調布の消印と名前しかない手紙を手に差出人を探し始める。(暗い越流)

葉村シリーズの2話を含む短編集。ここで古本屋のバイトの始まりがようやくわかった。というか葉村シリーズは順序よく読んでないので、(それでもなんとかなるので)つぎはぎされる履歴も面白いと思うが。不運というか、それだけで片づけちゃ申し訳ないほど、不運な目に遭う葉村さん。それでも、毒づく元気があるところが素敵だと思う。こんな風にサバサバ慣れたらいっそ気持ちいいんだろうな。
出版社の私の話は一話ごと終わりに、ぞっとすることが書かれていて怖い。そして面白い。
「狂酔」はなんだかよくわからなかった。が、葉村志リースが読めたのでま、よしとするか。

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8月に読んだ本(2017年)

国芳とか、ポーとか、笹原くんとか、もー好きなもので、3〜4日おんなじ本を読みかえているうちに終わった感じです。そういえば、小説レビューをさっぱりさぼっていたことにようやく気付きました。っていっても大した量じゃないけどね。 暇つぶしに過去のレビューも整理して、あーこの話の続きを待ってたなぁってのを調べてみた。
ま、時代でしょうかね、kindleしかなかったりするのが多い。
しょうがない、kindle買うかーとなるのが読書好きなんだろうけど、私はそこまでじゃないんだなーってことにも気づく。
そしてコンプリートと思ってた作家さんが意外に(って言ったら失礼だけど)どばっと出してたりしてね。なもんで明日ちょっと延床広い本やをのんびりめぐってみようと思います。ww

8月の読書メーター
読んだ本の数:8
読んだページ数:1675
ナイス数:102

大江戸国芳よしづくし (ニチブンコミックス)大江戸国芳よしづくし (ニチブンコミックス)感想
素敵な一冊でした。国芳大好きです。好きなもんを好きに描けるわけではなかったのかーという時代の話とか、興味深い内容でした。めっちゃよいパトロンに出会えたのは、やっぱり彼の人間味の良さがあるんでしょうね。七代目の話も鼠小僧の話もぐっとくる裏があって、ホントに読み応えのある一冊でした。続編が欲しいです。
読了日:08月26日 著者:崗田屋 愉一
新庄くんと笹原くん2 (マーブルコミックス)新庄くんと笹原くん2 (マーブルコミックス)感想
やっと出た! もう会えないのかと思ってた。笹原くんも新庄くんもめっちゃかわいい! そして読んでるだけでも疲れるパワフルっぷりだ。ぐったりだ。でも楽しい。若いっていいね。そしてお兄ちゃんも結構な心配性で(あんな雑な性格なのに)ちょこちょこ出てくるとことおまけがいっぱいでたのしかったです。
読了日:08月26日 著者:腰乃
さよなら神様 (文春文庫)さよなら神様 (文春文庫)感想
久々に読んだがさすがだ麻耶雄嵩。4話の冒頭でどんでん返しよりびっくりさせられる。また、犯人がわかったところでとくに警察に突き出すとか、社会的にどうのとかでなく、個人の気持ちが処理できれば事件として解決、とでも思っているのかそっとしておくっていうところも麻耶雄嵩ならではだと思う好きなところ。いーよ、そういうおバカなラストも好きだよw
読了日:08月18日 著者:麻耶 雄嵩
ポーの一族 ~春の夢~ (フラワーコミックススペシャル)ポーの一族 ~春の夢~ (フラワーコミックススペシャル)感想
やっぱ身体に肉感がついてしまったので耽美な感じが多少、昔より薄い。アランがただのわがままぼっちゃんになってる。エドガーの謎のお出かけの理由がようやくわかった。
読了日:08月16日 著者:萩尾 望都
ポーの一族 (3) (小学館文庫)ポーの一族 (3) (小学館文庫)感想
名作。これを読むと「トーマの心臓」が気になり、そっちを読むとこっちも読みたくなる。メビウス。アランのわがままっぷりが好き。
読了日:08月16日 著者:萩尾 望都
ポーの一族 (2) (小学館叢書)ポーの一族 (2) (小学館叢書)感想
表紙が違いますが? エドガーがポーの一族になったいきさつ。子供に、ヒドイ。
読了日:08月15日 著者:萩尾 望都
ポーの一族 (1) (小学館文庫)ポーの一族 (1) (小学館文庫)感想
あるはずなのに本が見つからないので文庫を購入。懐かしい。あの時代ならではの細かく細い描き込みがやっぱり美しいと思った。そしてお話もこのページ数から想像できない複雑さで、やっぱり好きです。
読了日:08月15日 著者:萩尾 望都
ばらかもん(15) (ガンガンコミックスONLINE)ばらかもん(15) (ガンガンコミックスONLINE)感想
川藤っていい人だよなー、友達になってほしいわ。先生がどんどんクズに見えてくるけど、周りの人の支えで生きていける気がする。いい人ばっかりに囲まれて生活したいもんだぁーと、笑うよりしみじみと眺めて終わりました。
読了日:08月12日 著者:ヨシノサツキ

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